Правила оформления тем

Топик старт. Что должно входить в статью.
1.Описание услуги которой Вы воспользовались
2.Название фирмы,организации, ИЧП к которым вы обратились
3.Описание качества оказанной услуги(время исполнения, цена, качество)
4. Собственно сама претензия если таковая имеется.